交通政策

発送スケジュール

当社では月曜日から金曜日にかけて、倉庫にてご注文の処理および発送を行っております（週末・祝日は除きます）。

商品が発送されましたら、追跡情報を含む確認メールをお送りいたします。
万が一メールが届かない場合は、お手数ですが迷惑メールフォルダもあわせてご確認ください。

ご注文の処理時間

ご注文の処理には通常1～3営業日ほど（平日ベース）お時間をいただいております。

平日18:00までにご注文およびお支払いが完了した場合は、当日より処理を開始いたします。
18:00以降のご注文は、翌営業日からの処理開始となります。

また、週末および祝日にいただいたご注文は、次の営業日より順次対応いたします。

配送期間

発送完了後のお届けまでの目安は、通常5～8日程度となっております。

配送エリア

現在、配送は日本国内に限らせていただいております。

送料について

・ご注文金額が19,999円未満の場合：送料1,499円
・ご注文金額が19,999円以上の場合：送料無料

注文追跡について

当社ウェブサイトの「注文追跡」ページにて、ご注文情報をご入力いただくことで配送状況をご確認いただけます。

配送先住所の変更について

配送先住所の変更をご希望の場合は、ご注文後24時間以内にメールにてご連絡ください。

それ以降は、すでに処理または発送準備に入っている場合があり、変更をお受けできない可能性がございますのでご了承ください。

カスタマーサポート

ご注文に関するご質問やご不明点がございましたら、メールにてお気軽にお問い合わせください。できる限り迅速に対応させていただきます。

電話番号：+1 (470) 748-7037
メールアドレス：customer@modernhavn.com
住所：3104 RUARK RD, MACON, GA 31217-5328, United States
営業時間：月～金 9:00～12:00 / 14:00～18:00（日本時間）